產業分析
•咖啡業於線上廣告市場競爭中十分激烈,務必要將原料的特色明顯化,做出市場區隔 ; 無論在抓咖啡產品新客,或專業品豆客群,都能有強力的記憶度。
•咖啡可謂現代人的精神糧食之一,因此培養回頭率、品牌忠誠度更加重要,也要逐步堆高消費者的含金量。
•實體門市與線上同時進行,如何將實體客人與線上客群做一個串接,整個行銷的面相要縝密 ; 數位廣告則要將兩者的利益極大化。
•官網保留獨家組合,與其他平台通路做出銷售組合的差別,保留各平台的獨家優勢,做出多贏的局面。
操作技巧
•持續導流新客,活絡官網熱度,穩定SEO排行,讓消費者做咖啡豆推薦時,網站能排名前位,時常被注意道並點選。
•以「再行銷」反覆與客人溝通近期主題活動,無論是時節(例如:中秋送禮、母親節禮盒、春節禮盒)等,或是搭配實體門市活動,提醒客人回流,加強品牌記憶度,並堆高客人含金量。
•紀錄客人輪廓與會員名單,在投遞受眾上能更精準的找到容易下單的消費者,穩定銷售狀況與ROAS。